为更好地培养“外语+技能+综合素质”的国际化、应用型服务外包人才，我院公共学科部在学院严世清副院长的大力支持下，积极申报的中国职教学会2009-2010年度高职教育英语类教学改革课题“面向就业需求的服务外包英语教学的探索与实践”经知名专家评审，已经顺利结题，并荣获三等奖。此次国家级项目研究成果是公共学科部对大专院校服务外包类英语教育与技能培养的重大研究。
此项目由公共学科部英语教研室陈素花老师担任项目负责人，全体英语教师参与，在对全国80多家服务外包企业英语使用情况进行详细调研之后，深入了解服务外包企业对英语技能的需求，调研岗位所需的英语技能需求细分及学习目标，根据服务外包行业需求，探索制定与之相适应的教学目标和内容。通过科研活动，建立一支优秀的英语教学团队，切实提高学生的英语沟通能力，实现为就业、从业服务，提升学生的就业竞争力。结合国际和国内的服务外包业发展前景，对中国服务外包进行了大量的实证性研究，分析了目前服务外包专业群的学生所使用的教材与学习内容，对今后服务外包类专业群的英语教学改革提出了独具创新意义的观点。
关于本次研究成果的服务外包英语教材已经与人民大学出版社签订编写合同，将于2011年6月交付出版。本教材将对我国的服务外包类人才的英语教学起到探索与促进作用。
